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Démarchage : les règles sont strictes !

Posté le : 20/05/2021

La Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF) est venue rappeler, au travers un communiqué, les nouvelles règles applicables en matière de démarchage téléphonique dans le secteur de la rénovation énergétique. Depuis le mois de juillet 2020, ce démarchage est interdit et ce, même si le consommateur ne s’est pas inscrit sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique et même s’il a donné son accord pour être contacté. Ce démarchage n’est en effet autorisé que lorsque le consommateur a signé un contrat avec le professionnel en question. Les entreprises qui ne respectent pas ce nouveau dispositif s’exposent à de lourdes amendes qui peuvent se chiffrer en milliers d’euros.

> Le communiqué